Certaines activités ont des exigences d’âge, de taille et de poids. Veuillez les consulter avant de réserver.
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Nous nous efforçons de maintenir l’exactitude et la disponibilité du Site Web. Les descriptions, photographies, horaires, itinéraires, durées, prix et disponibilités peuvent toutefois changer en raison des conditions météorologiques, de la maintenance, des exigences de sécurité, des contraintes opérationnelles ou de circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable. Le contenu du Site Web est fourni à titre d’information générale et ne remplace pas les instructions du personnel de Vallé ni les
conditions spécifiques affichées pour une activité ou une réservation.
Les activités peuvent être soumises à des exigences d’âge, de taille, de poids, de santé, de condition physique, de capacité, de vêtements, de chaussures, de permis de conduire ou à d’autres conditions de participation. Les exigences applicables seront celles communiquées sur le Site Web, lors de la réservation, à l’enregistrement ou par le personnel de Vallé. Les participants doivent fournir des informations exactes, divulguer les limitations pertinentes lorsque cela leur est demandé, suivre toutes les consignes et instructions de sécurité, et utiliser l’équipement fourni conformément aux directives.
Vallé peut refuser, suspendre ou interrompre la participation lorsqu’un participant ne satisfait pas à une exigence applicable, semble inapte à participer, est sous l’influence de l’alcool ou de drogues, adopte un comportement dangereux ou ne suit pas les instructions. Les enfants doivent être accompagnés et supervisés conformément aux exigences de l’activité concernée. Un parent ou un tuteur légal doit fournir tout consentement requis pour un mineur.
Une réservation n’est confirmée que lorsque Vallé émet une confirmation ou une référence de réservation et, le cas échéant, reçoit le paiement avec succès. Vous êtes responsable de vérifier la date, l’heure, l’activité, la catégorie de participant et les coordonnées sélectionnées avant de finaliser une réservation, ainsi que d’examiner la confirmation rapidement après réception.
Les réservations sont soumises à disponibilité. Le fait qu’un produit reste visible sur le Site Web ne garantit pas qu’un créneau horaire ou une activité particulière soit disponible. Lorsque les informations fournies pour un tarif résident, une catégorie d’âge ou une exigence de participation sont inexactes, Vallé peut exiger le paiement de la différence de prix applicable ou refuser la participation.
Les prix sont indiqués en roupies mauriciennes sauf indication contraire et incluent la TVA lorsque le Site Web ou la liste de prix pertinente précise que la TVA est incluse. Les prix peuvent être révisés avant qu’une réservation ne soit confirmée. Le paiement peut être traité par un prestataire de services de paiement tiers, dont les conditions et l’avis de confidentialité distincts peuvent également s’appliquer.
Sauf indication contraire pour une offre spécifique ou exigence de la loi applicable, les activités et forfaits confirmés ne sont pas remboursables. Les demandes de modification d’une réservation restent soumises à la disponibilité et à l’approbation écrite de Vallé. Un changement d’avis, une arrivée tardive, une absence, le défaut de présenter une preuve requise ou le non-respect d’une exigence de participation publiée ne donnent pas automatiquement droit au client à un remboursement.
Vallé peut retarder, modifier, substituer, reprogrammer ou annuler une activité lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour des raisons de sécurité, de météo, de maintenance, de personnel, d’exploitation ou de force majeure. Lorsque Vallé annule une activité et qu’aucune alternative appropriée ne peut être proposée, Vallé offrira une solution appropriée conformément aux circonstances et à la loi applicable. Toute condition de réservation spécifique à un forfait affichée lors du paiement ou indiquée dans la confirmation fait partie des présentes Conditions et prévaut pour cette réservation en cas de conflit avec une disposition générale énoncée ici.
Les visiteurs doivent arriver à l’heure indiquée dans leur confirmation et prévoir suffisamment de temps pour l’admission, la vérification et la préparation à la sécurité. Les visiteurs sont responsables de leurs effets personnels et doivent respecter le parc, sa faune, ses caractéristiques naturelles, ses installations, son personnel et les autres visiteurs. Les règles concernant le tabac, la nourriture, la photographie, les drones, les animaux de compagnie et les articles interdits doivent être respectées lorsqu’elles sont affichées ou communiquées par Vallé.
Les activités d’aventure et de plein air comportent des risques inhérents, notamment les conditions météorologiques changeantes, les terrains accidentés, les hauteurs, la vitesse, l’effort physique et l’interaction avec les environnements naturels. Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue. Les participants demeurent responsables d’agir avec prudence, d’évaluer leur capacité à participer et de suivre toutes les instructions et avertissements.
Le Site Web ainsi que ses textes, photographies, vidéos, graphiques, logos, marques déposées, mise en page et autres contenus sont la propriété de Vallé ou lui sont concédés sous licence et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Vous pouvez consulter le Site Web et conserver une copie d’une confirmation de réservation pour un usage personnel. Aucune autre reproduction, adaptation, distribution, utilisation commerciale ou suppression d’avis de droits n’est autorisée sans autorisation écrite préalable.
Vous ne devez pas utiliser le Site Web de manière abusive, tenter un accès non autorisé, interférer avec son fonctionnement, introduire du code malveillant, extraire du contenu à grande échelle, soumettre du matériel faux ou illégal, usurper l’identité d’une autre personne ou utiliser le Site Web d’une manière qui porte atteinte aux droits de Vallé ou de tout tiers.
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Dans toute la mesure permise par la loi, Vallé n’est pas responsable des pertes indirectes, accessoires ou consécutives découlant uniquement de l’utilisation du Site Web, de services tiers ou d’événements indépendants du contrôle raisonnable de Vallé. La responsabilité de Vallé pour une réservation confirmée reste soumise à la loi applicable, aux conditions de réservation spécifiques et à toute solution qui ne peut légalement être exclue ou limitée.
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Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions pour refléter les changements de la loi, des fonctions du Site Web ou des pratiques opérationnelles. La date d’entrée en vigueur ci-dessus sera révisée lors de la publication d’une mise à jour. Les Conditions applicables à une réservation confirmée sont celles acceptées au moment de la réservation, ainsi que toute condition spécifique incluse dans la confirmation.
Les présentes Conditions sont régies par les lois de la République de Maurice. Les tribunaux de Maurice auront compétence, sous réserve de tout droit obligatoire des consommateurs ou processus de règlement des litiges applicable. Les clients sont encouragés à contacter Vallé en premier lieu afin que les préoccupations puissent être examinées rapidement.
Les questions concernant les présentes Conditions peuvent être envoyées à sales@vallepark.com, par téléphone au +230 660 44 77, ou par courrier ou en personne au 102, Mare Anguilles, Chamouny, Maurice.
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